O tome ćete odlučiti sami, bilo svojim radom ili rezultatima koji će biti i plod vašeg djelovanja u nadolazećoj godini. U salonima možete vidjeti iznimno mnogo primjera dobre prakse, i to u svim područjima od komunikacije i stvaranja primjerenih odnosa, do suradnje i zajedničkog stvaranja dobrih rezultata. Marljivost za rad, zadovoljstvo klijenata i predanost osobnom i poslovnom razvoju postaju sve važnije vrijednosti i pokretačka snaga zaposlenika. Ali postoje i manje ugodni događaji koji nekima stvaraju probleme i žele znati kako postupiti u takvim slučajevima. Osobito su bolne klevete koje su neistinite, pogotovo ako dolaze od ljudi koji su nam bliski i u koje vjerujemo i vjerujemo. Ponekad dobro raspoloženje, ponekad ljutnja, pravilnosti ili nepravilnosti, zadovoljstvo ili nezadovoljstvo… Kontrasti koji nastaju iz različitih razloga često su posljedica različitih postupaka koji ponekad, nažalost, prelaze svaku granicu razumijevanja. Ako ste uspjeli stvoriti vidljivost i dobre rezultate na tržištu, morate pripaziti i na zamke koje se događaju u poslovnom okruženju. Nažalost, velika je opasnost da vas oni koji nešto ne znaju, ne žele ili ne mogu, pokušaju iskoristiti ili čak klevetati druge radi vlastite koristi ili zavisti. Što ste uočljiviji ili prepoznatljivi na tržištu, to će vaši protivnici više htjeti iskoristiti ili čak osporiti vaše uspjehe s jasnom namjerom da vas oslabe i time zadrže status koji su postigli na lojalan ili nelojalan način. Njima je svejedno. Važno je da vas uvuku u igru u kojoj ćete igrati na način na koji oni predviđaju i žele, što im otvara izvanredne mogućnosti za iskrivljavanje istine s jasnim ciljem namjernog nanošenja štete. Takvi postupci su želja onih koji ih namjerno čine, a odgovor može imati ogromne negativne posljedice. Osobe koje još nemaju “debelu kožu” takvi postupci bole i sve se više fokusiraju na njih, što dodatno potencira bol, nemir ili čak ljutnju te ujedno koči kreativnost. Počinitelji ovakvih djela su toga itekako svjesni i stoga tračevima ili drugim netočnim pristupima traže slabosti kojima će paralizirati svoju žrtvu. Narcisoidne osobe to, primjerice, čine kako bi pridobile žrtvu na svoju stranu i time stvorile temelj za kasnije beskompromisno iskorištavanje. Bila sam prisiljena odlučiti se za određeni proizvod jer me osoba koja mi ga je ponudila doslovno “davila” i nije popuštala dok se nisam odlučila za ovaj drugi. Jednostavno nisam shvatila da sam postala njezina žrtva. Od tada ne mogu se je riješiti i doslovno me opterećuje ili mi na neki način prijeti, rekla je jedna od kozmetičarki. O njenim klevetama, optužbama i lažima o ljudima koji se ne pokoravaju njenim zahtjevima da i ne govorimo, dodala je.
Na klevete je uvijek potrebno odgovoriti činjenicama, optužbe pratiti dokazima, a laži dokazivati djelima
Dobro obrazovani poduzetnici uvijek se fokusiraju na rezultate koje je netko postigao, a ne na tračeve. Glasine koje se pojavljuju temelje se na činjenicama i putu koji je netko prošao prije nego što je postao uspješan. Štetne osobe to ne prihvaćaju kao činjenicu, umjesto toga to je postalo alat koji često dolazi od trećih strana. Izmišljene neistine pretvaraju u nešto u što će ljudi lako povjerovati i ne uspoređuju prošlost i sadašnjost. Takve glasine nisu usmjerene protiv istine dviju osoba, već treće osobe koja želi nekoga obezvrijediti i to podijeliti je s nekim tko to želi čuti. U stvarnosti se ovakve “igre” ne prikazuju samo kada se više ljudi fizički sretne. Također se koristi u pisanom ili video sadržaju koji se želi predstaviti nekome tko nije prisutan ili ne može izravno odgovoriti na nešto. Zapravo, nije potrebno. Puno je važnije družiti se ili pratiti ljude koji podržavaju tvoj rad, potiču te po potrebi i brane. Takvi vam ljudi daju do znanja koliko vas cijene i doslovno uživaju u napretku koji ste postigli. Stoga je besmisleno gubiti energiju i vrijeme s pogrešnim ljudima, posvećivati im vrijeme ili se podvrgavati njihovim načelima, koja nisu ništa drugo nego očitovanje vlastitog ega kroz etiku, koja se često brani kao iznimna vrijednost, ali ne od vlastitih postupaka.
Svi smo ponekad drugačiji i radimo stvari koje ne želimo, a najčešće ih nismo ni svjesni. Međutim, to nije namjera. To je slabost čiji cilj nije nekoga namjerno povrijediti. Nešto je sasvim drugo ako se to planira. Namjera i cilj su jasni bez obzira na žrtve ili mišljenja drugih i takvi postupci nisu vrijedni nikakve podrške. Šteta je provoditi vrijeme s ljudima koji te ne vole, ne cijene i ne poštuju tvoj rad. Bio to kupac, kolega, poslovni partner ili samo poznanik. Ne dopustite da vam netko priušti nešto što ste vi s vremenom stvorili i puno toga se odrekli da biste to postigli. U slučaju da klijent ne cijeni vaš uloženi trud, rad i znanje, najčešće to pokazuje traženjem popusta na cijenu usluge. Njegovo samo osuđivanje o tome koliko vrijedi vaš rad je nedopustivo. Kolege u dobrim odnosima vas ohrabruju i pomažu vam da budete što bolji jer shvaćaju da je zajedništvo najbolje mjerilo dobrih djela i trude se da budete što uspješniji. Oni to čine djelima, a ne riječima. Poslovni partneri rade isto. Svjesni su da uspjeh ovisi o kvaliteti suradnje, stoga se brinu da takva suradnja bude zdrava i, iako im se mišljenja razlikuju, zalažu se za ciljeve koji su zajednički. Nema smisla okrivljavati sebe za loše postupke drugih, kao što nema smisla gubiti vrijeme i energiju s namrgođenim ljudima. To bi vam trebale biti lekcije za budućnost i poticaj da unaprijedite vlastitu kreativnost i uložite trud u nešto što vam pruža zadovoljstvo i mogućnosti za kvalitetan život. Sve ostalo treba prepustiti vremenu. Baš kao što je netko napisao, vrijeme koje sve obnavlja i sve liječi. www.studioaktiva.com
