Sustav dobrih navika temelji se na ponavljajućim se aktivnostima koje su prethodno jasno zacrtane. Jedan od najuglednijih financijskih savjetnika kozmetičke struke, usudim se reći, u Europi, objasnio je to na vrlo jednostavan način. Zrakoplov je, kaže, najsigurnije prijevozno sredstvo jer svaki ima sigurnosni priručnik koji sadrži detaljan postupak za svaku poznatu situaciju u kojoj se nalazi svaki član posade. Iza najsigurnijeg prijevoznog sredstva stoji sustav dobrih navika. Svatko točno zna što mu je zadatak i kako postupiti u određenim okolnostima. Dobre navike su “izvanredno sredstvo” za postizanje izvanrednih rezultata. U našem slučaju tražimo sustav dobrih navika koji omogućuje postizanje ciljeva uz minimalno ulaganje rezervi. Ovaj sustav dobrih navika djeluje u sprezi s upravljanjem brojevima, koji je definiran kao sustav za programiranje i kontrolu poslovanja salona. Ovo shvaćamo kao proces koji uključuje tim djelatnika u definiranje ciljeva i sredstava potrebnih za njihovo postizanje. Jednom kada se stvori sustav dobrih navika, poslovanje je puno lakše, organiziranije i transparentnije. Primjetno je da se neki kozmetičari izrazito boje brojki. Ne žele se njima detaljnije baviti ili zato što nisu vješti u njihovom upravljanju ili zato što ne žele saznati koliko se sredstava troši na stvari koje nisu bitne. Ponekad su i brojke tajne i ne žele ih otkriti zaposlenicima, iako je sasvim razumljivo da su one jedino mjerljivo sredstvo koje pokazuje prednosti ili mane salona.

Sustav dobrih navika mogao bi biti koristan i kod dodjele zadataka zaposlenicima. Ako svatko među njima točno zna što mu je posao, znatno su manje šanse za nevoljkost ili nerazumijevanje pojedinih procedura. Te dobre navike su, primjerice, redovita kontrola brojeva, redoviti tjedni sastanci, planiranje marketinških, prodajnih ili financijskih aktivnosti, nadogradnja usluga… Dobre navike omogućuju nam da izbjegnemo mnoge probleme koji se mogu pojaviti bez nekog posebnog razloga. Kada se ovako nešto dogodi, neki ljudi suočeni su s traženjem uzroka koji su doveli do toga umjesto da posvete vrijeme i energiju postavljanju novih ciljeva i organiziranju resursa koji su dostupni za postizanje tih ciljeva.

Svatko od nas ima mnogo dobrih navika, ali ih ne koristi u potpunosti. Dobro je provjeriti ove navike i one najprikladnije uključiti u poslovni model salona. Stoga nije dobra navika tražiti uzroke postojećeg stanja i na njima graditi daljnje poslovanje, već drugačijim, posebno naprednim pristupima, postavljati nove ciljeve usmjerene ka budućem poslovanju. www.studioaktiva.com