U karijeri dugoj nekoliko desetljeća u kozmetičkoj industriji još nisam sreo osobu koja nije spremna nekome platiti više za dobro obavljen posao. U nekim se slučajevima takvo mišljenje postupno razvodnjava. Razlikuje se od slučaja do slučaja i ovisi i o tome koliki prihod netko ostvaruje. Bilo bi zanimljivo odgovoriti na sljedeće pitanje. Jeste li kao voditelji ili vlasnici salona svojim zaposlenicima pružili znanja koja će im omogućiti dobru zaradu?

Pitanje je vrlo specifično i zahtijeva konkretan odgovor. Malo para, malo muzike je svima poznata izreka. Mali promet, mala plaća. Malo znanja, malo kreativnosti. Pogreška koja se često može otkriti u poslovanju je da vlasnici salona puno rade kako bi zaposlenicima osigurali plaću. Stalno se vrte u začaranom krugu, tražeći izlaz za primjereno ulaganje u plaće i ne nalazeći odgovarajuća rješenja. Vjerujem da ste i sami već pronašli odgovor na ovo. Zaposlenici moraju biti svjesni kako mogu osigurati primjerenu plaću, što moraju raditi te poznavati mogućnosti koje to osiguravaju. U brojnim salonima koji razumiju pojam nagrađivanja uveli smo sistematizaciju zaposlenika u našoj tvrtki i time postigli veliki zaokret, posebice kada je u pitanju nagrađivanje rada. Zaposlenici točno znaju kolika će biti njihova osnovna plaća i što će morati učiniti kako bi ispunili ili premašili svoje ciljeve. Došli smo i do faze kada sami zaposlenici nude više rada, manje je bolovanja, kraći su godišnji odmori i puno je veća želja za pružanjem usluga s većom dodanom vrijednošću. Nakon što shvate da plaća, uključujući bonus, ovisi o njihovoj učinkovitosti, pogled na posao i prodaju potpuno se mijenja. Kako biste lakše razumjeli značenje opisanog, možete odgovoriti na nekoliko zanimljivih pitanja:

• mogu li adekvatno motivirati zaposlenike i naučiti ih da stvaraju više?
• Nagrađujem li zapravo zaposlenike utječući na njihov razvoj?
• Jesam li zaista zadovoljan onim što zaposlenici stvaraju?
• Vjerujem li doista da će se prihod sam od sebe povećati?
• Nudim li ikada mogućnost zaposlenja, iako znam da u budućnosti neću moći osigurati dobru plaću? • Zažmirim li ili prihvaćam zaposlenje kao izazov s obzirom na potencijal salona na tržištu i iskoristim mogućnosti koje se pružaju?
• Znam li se suočiti sam sa sobom i raščistiti pitanje formiranja plaća i time osigurati mogućnosti za bolje poslovanje?
• Tko ili što me može spriječiti da transformiram poslovanje salona?

U kojoj ste mjeri odgovorili na sva navedena pitanja, suočili ste se sa samim sobom i svakako dokazali da shvaćate važnost znanja kako bi zaposlenici mogli stvarati ono što je njihova misija. Prihodi odnosno brojke jedini su dokaz uspješnosti poslovanja, a njihovo stvaranje proizlazi samo iz znanja i stvaranja prilika korištenjem brojnih alata koji su za te namjene dostupni. Odgovori će također biti od velike pomoći u organizaciji cjelokupnog posla. www.studioaktiva.com