Suradnja s dobavljačima u današnjim uvjetima rada izuzetno je važna za uspješan rad salona. Predanost razvoju kozmološke struke u svom radu postaje sve jača i pruža brojne mogućnosti i kozmetičarima koji žele ili unaprijediti ili svoj posao tek započeti. Ovakva suradnja od velike je važnosti za svakog kozmetičara, a samim time i za klijente, jer rezultati koje treba postići temelje se na proizvodima bez kojih se djelovanje na tržištu ne može zamisliti.

Okolnosti na ovom polju nisu uvijek onakve kako mnogi zamišljaju. Prilično su zahtjevne, a da bi se uspješno poslovalo, a ujedno kontroliralo tržište i osiguralo krajnjim dobavljačima kriterije proizvođača, potrebno je odgovarajuće znanje, veliko iskustvo i dobra organizacija i prije same prodaje. S jedne strane, dobavljači se moraju pridržavati poslovne politike proizvođača, a sa druge moraju kozmetičarima osigurati odgovarajuće uvjete suradnje, kako bi stvarali primjerne prihode. Većina njih postala je uspješna zahvaljujući dugogodišnjem trudu i povjerenju koje su uspjeli stvoriti i kvalitetno nadograditi u brojnim salonima.

Svrha današnjeg posta

Nije slučajno što sam današnji post posvetio dobavljačima. Na to su me uglavnom dovela različita razmišljanja i pogledi na veleprodaju s obje strane, odnosno ponuđača i kozmetičara kao njihovih kupaca. Prije svega želim skrenuti pozornost na neke postupke koji su za svaku pohvalu i skrenuti pozornost na postupke pojedinih osoba koji svojim postupcima namjerno ili nenamjerno bacaju loše svjetlo na one koji korektno obavljaju svoj posao.

Prije nego što opišem neke primjere iz prakse, dopustite mi jedno objašnjenje. Obrazovanje u kozmološkoj struci ima jasnu svrhu, a to je da kozmetičari steknu znanja koja su od velike pomoći u razvoju poslovanja. Svrha toga je što bolje plasirati stručno znanje, što je nemoguće bez odgovarajućih proizvoda i podrške dobavljača. Posao naše tvrtke je educirati i obučavati zaposlenike i menadžere u poslovnom području, ali nikako ocjenjivati, preferirati ili osuđivati ​​nekoga kao dobavljača, njegov način poslovanja. Isto tako, naš rad ne uključuje posredovanje u prodaji, već na temelju suvremenih pristupa želimo dati smjernice koje će pomoći poboljšanju poslovanja svakog salona. Cilj ove vrste edukacije je kozmetičarima pružiti odgovarajuća znanja na temelju kojih oni, uključujući i dobavljače, mogu povećati svoje prihode. Potonji su rezultat korištenja aparata, kozmetičkih proizvoda, dodataka… Što su saloni bolje upoznati s područjem poslovanja, veća je prodaja, a samim time i prihod. Koliko će netko biti uspješan ovisi isključivo o njegovom pristupu, znanju, kulturi i predanosti razvoju rada. To ne znači da ne surađujemo s dobavljačima. Suprotno. Često smo gosti raznih predavanja organiziranih za potrebe kozmetičara, posebice iz područja gdje su im potrebna specifična znanja.

Ako si sa mnom naš si, a inače si neprijatelj

Vama to zvuči poznato? Nažalost, moramo skrenuti pozornost i na neispravna postupanja. Ona nastaju kao rezultat pojedinog pružatelja koji nečim nije zadovoljan, ne ostvaruje zacrtanih ciljeva, ne prati razvoj struke ili ga je vrijeme pregazilo. Živimo u 2024. godini i u razdoblju u kojem je razvoj izuzetno brz i zahtijeva od svih nas veliki angažman za inovacije, svakako ako postoji želja da se tome prilagodimo. Neki to razumiju, ali postoje i protivnici koji se zalažu da se sve nastavlja kao u prošlosti, kada je za adekvatan prihod trebalo manje uloženog truda. Neki od njih postaju sve agresivniji, neprijateljski nastrojeni, posesivni i koriste pristupe koje su neshvatljivi i bez poštovanja za današnje radno okruženje. Žalosno je slušati pojedine kozmetičare kakve pritiske doživljavaju, a koji se odražavaju ne samo na njihov rad nego i na psihičko stanje i posljedično… Oni koji to rade dobro su toga svjesni. Vjeruju da svojim posesivnim pristupom, ogovaranjem, osuđivanjem i mnogim drugim sličnim radnjama izazivaju kod nekih ljudi strah, a upravo na taj način uspijevaju ga držati u svom stisku. Izvana čak to pokazuju kao svoj uspjeh. Jeftino te kupe, a skupo prodaju, što znači da te na početku kuju u oblake, vrlo su ljubazni i puni ljubavi, a zatim slijede zahtjevi, uvjetovanja, vrijeđanja, podcjenjivanja i još mnogo toga. Ako ih se ne posluša, slijedi osveta. Šteta, jer ljudi takvim ponašanjem ne shvaćaju da najviše štete nanose sebi. Samim time bacaju loše svjetlo na druge dobavljače koji korektno posluju.

Ako ne podlegneš laži, podlegnut ćeš istini

Istina koju brane nekorektni ljudi uvijek se temelje na negativnom pristupu. Ako u takvo ponašanje uspiju uključiti i strah, stvorena je smjesa za pravu eksploziju, što neki oblikuju u istinu koju slični njima jedva čekaju. Ovi drugi shvaćaju da ne smiju lagati, pa istinu pretvaraju u laž kojom žele druge uvjeriti da je to istina. Prava istina prije ili kasnije izađe na vidjelo, kako kažu, i uvijek pokaže svoje pravo lice kada se najmanje očekuje.

Karakteristike dobrih dobavljača

Srećom, dobrih dobavljača ima puno više od prethodno opisanih, a njihovi radni rezultati imaju sasvim drugu notu. Svjesni su da njihov prihod ovisi isključivo od dva segmenta, a to su prodaja u salonima ili izravna prodaja potencijalnim klijentima izvan salona. Prodaja kozmetičkim salonima nije toliko stvar taktike koliko strateškog pristupa. Uspješni dobavljači planiraju zajedničke aktivnosti za godinu unaprijed i uvelike pomažu u organizaciji pojedinih akcija, promocija, događanja te uvođenju usluga ili uređaja kojima se može podići razina poslovanja u salonima. Isto tako, dobavljači su veliki poticaj u provođenju internog, a posebno eksternog marketinga. Potonje omogućuje lakšu i bržu prepoznatljivost proizvoda i usluga na tržištu, što sa zajedničkim pristupom sa dobavljačima donosi korist i jednima i drugima. Stoga je učinak internog marketinga puno veći odnosno rentabilniji. Opisano pokazuje koliko je važan zajednički pristup u poslu, a ne samo kreiranje interesa jedne ili druge strane. Besmisleno je tražiti krivca za vlastite pogreške izvana ili ponižavati druge za vlastitu korist. To se brzo razotkrije i posljedice mogu biti velike. Isto vrijedi i za “virtualne” dobavljače koji su, a ne stvarni, nositelji netočnih ili lažnih informacija s nevjerodostojnim pristupom i nejasnim interesima. Potonji najviše štete uspješnim dobavljačima, a posebice sebi. www.studioaktiva.com